Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 5hz88

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc đăng nhập từ điện thoại lúc nửa đêm — mọi dữ liệu bạn chia sẻ với chúng tôi đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
5hz88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 5hz88
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách 5hz88 xử lý dữ liệu, cookie và bảo mật tài khoản

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống — dù bạn đang dùng điện thoại Android hay iOS, trình duyệt Chrome hay Safari. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc, giúp bạn không phải nhập lại OTP mỗi lần quay lại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể yêu cầu xác minh lại khi đăng nhập.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa — thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay không đi qua kênh không bảo mật.

Quản lý cookie

Cookie phiên giúp bạn ở lại đăng nhập khi chuyển giữa các trang trên điện thoại. Bạn kiểm soát hoàn toàn việc xóa hoặc chặn cookie qua trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý trong thời hạn hợp lý theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân qua live chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư mọi lúc — không cần chờ đến giờ hành chính.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat ngay trên trang — nhập yêu cầu về dữ liệu, chúng tôi phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý bằng văn bản, phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận chính thức.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào trang tài khoản, chọn mục hỗ trợ để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi không lưu toàn bộ thông tin tài khoản ngân hàng. Với MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát nạp/rút.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi xác minh danh tính rồi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời hạn hợp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — lần đăng nhập tiếp theo sẽ yêu cầu xác minh OTP lại.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút của bạn.

Kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt — kết nối SSL đang hoạt động. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập từ điện thoại hay máy tính.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng nền tảng tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.